One night @the call-center (Chetan Baghat)

Je viens de finir de lire ce livre (en anglais, s'il vous plaît), dont le titre en français est :

Une nuit @the call-center de Chetan Baghat.

Je l'ai littéralement dévoré ! Il s'agit de six personnages, trois hommes, trois femmes, travaillant de nuit dans un centre d'appel indien. Chacun a son propre style, ses espoirs, ses doutes, leurs clients américains ne sont pas là pour améliorer les choses, et voilà que plane au dessus d'eux la menace du licenciement collectif. Ca pourrait être monotone, mais il y a plein de rebondissements dans cette nuit de travail, le plus extraordinaire étant un appel téléphonique de ... Dieu lui-même !

C'est également une description tout à fait réaliste d'une jeunesse indienne coincée entre tradition et modernité et qui manque de confiance en elle pour s'affirmer.

P.S. : Les centres d'appel indiens offrent à leurs employés de relativement bons salaires, même si le travail y est aussi stupide qu'en Europe.